【ファームウェアのアップデート更新情報③】
2026年1月26日更新
テレビ周囲の背景環境の影響により、照準が不安定になる・プレイが困難になるケースの改善を目的とし、新たに「背景環境アシストモード」を導入しています。
このアップデートでできること
- テレビやモニターの周囲にあるポスター、装飾、別のモニターなど、背景の情報量が多い環境が原因で発生する、照準の不安定さを軽減できる可能性があります。
このアップデートでできないこと
- 照明や日光など、光そのものの影響の軽減
- 入力遅延・表示遅延の改善
※本機能はすべての環境での完全な動作を保証するものではありません。設置環境や使用状況により、効果の感じ方には個人差がございます。あらかじめご了承ください。
※今回のアップデートは国内版のみを対象としております。
詳細は特設HPをご確認いただけますと幸いです。
特設HPへのリンクはこちら
【ファームウェアのアップデート更新情報②】
2025年12月11日更新
現在、複雑なテレビ周辺環境によりプレイが十分にできないユーザー様のためのファームウェアアップデートを優先的に進めております。
今週よりテスター様に「背景環境アシストモード」をお試し頂き、フィードバックの内容をもとにファームウェアの複数回の調整、信頼性などの試験を行って参ります。テストで大きな改善があれば、来月中旬以降に皆様にも展開できるかと思います。（テスターにつきましては募集多数により締め切らせて頂きました）
また、照準の遅延の改善につきましては長期的な課題ではありますが、次のステップとしてファームウェアのアップデートを計画しております。
【ファームウェアのアップデート更新情報①】
2025年12月9日更新
現在、複雑なテレビ周辺環境のユーザー様向けに、ファームウェアのアップデートを試験的に行う準備をしており、間もなくテスターの皆様にはお試し頂けるかと思います。 テスターとしてお試しをご希望の方は【office@tasseidenki.co.jp】までご連絡頂けますと幸いです。
■試験的アップデート内容
ユーザー様からのフィードバックを受け、複雑なテレビ周辺環境において、左右のレターボックスを黒から白に変えることにより、照準がある程度、安定することを確認しております。設定画面にて"（仮）背景環境アシストモード"として導入することを検討しております。
【ファームウェアアップデート今後の対応について】
2025年11月25日更新
現在、複雑な背景環境の影響で、AI がテレビ画面の位置を正しく認識できず、プレイできないユーザーの皆さまへの改善を優先して対応を進めております。その解決策として、画面のレターボックス部分を、カメラがより認識しやすい形に補助する 「背景環境アシストモード」 を試験的に導入しています。初期テストでは一定の効果が確認できております。
現在、このアップデートをすべてのユーザー様にご利用いただけるよう、
「接続 → クリック → 完了」のようなユーザーフレンドリーな導入方法を準備しております。ただし、まずは本当に問題を改善できるかを確認する必要があるため、現時点では特にプレイが難しい10〜20件のケースに限定して、新しいファームウェアを適用した テスト用ガンコントローラー＋ゲーム内蔵本体（コンソール）をお送りさせて頂きます。あわせて気持ち程度になりますが、ご協力頂きます方にはAmazonのオンラインギフトカードも進呈させて頂きます。
テスト結果が良好であれば、すべてのユーザー様に向けて、安全に導入できる 自己インストール形式のアップデートパッケージ を公開いたします。なお、お客様のG’AIM’Eがすでに問題なくプレイできている場合、今回のアップデートでは 大きな改善は見込まれません。（本アップデートは“全く認識できない環境”を対象としています）。
一方で、照準精度や反応速度などをより改善する 大規模アップデート についても現在準備を進めており、そのためには実際のご利用環境のデータが必要となります。お客様のプレイ環境がわかるプレイ中の動画をご提供いただけますと、より高精度なモデルの開発に大きく活かせます。引き続き下記メールアドレス宛にご連絡いただけますと幸甚です。
達成電器株式会社
カスタマーサポート
【重要】
G'AIM'Eをご購入頂いた方または
ご購入をご検討中の方へ
弊社製品をご愛顧また、ご興味をお持ちいただきまして誠にありがとうございます。
皆様からのフィードバックを総合すると、本製品を楽しんでいただけており、非常に嬉しく思っています。
一方で、新しい技術であるがゆえの誤解や、特定の環境ではうまく動作しないケースがあることを認識しています。
私たちはこうした点にもしっかり向き合い、製品のサポートを継続し、さらに改善を進めていきたいと考えています。
その上で、お問い合わせをいただいた内容をもとに、当社では、大きく以下4つに分けて整理させていただきます。
1. アーケード筺体／ブラウン管テレビのような精度をお求めの方へ
G'AIM'Eは、発売前の弊社製品レビューや、私たち自身のマーケティングメッセージでも明確に示しておりましたが、
• かんたんなセットアップ
• 適正な価格帯
• 気軽にアーケード感覚が味わえる
• 正規ライセンスゲーム
をコンセプトに、アーケード筺体やブラウン管テレビの精度および再現度を実現するには技術的に制約がある中、ゲーマーがカジュアルに楽しく遊べることを目的にしてまいりました。
今後、無償のファームウェアアップデートで改善を行なっていく予定ではありますが、根本的に G'AIM'E はカメラ技術を使った新しい仕組みの製品です。まずは下記動画をご覧いただき、「許容できる範囲か」をご判断いただけますと幸いです。
もし許容いただけない場合、日本国内で2025年11月19日（水）までにご購入いただいた方で、2025年12月19日（金）23:59 日本時間までに弊社カスタマーサポートにメールでご申請いただいた方に限り、返品を受付いたします。(ご購入された店舗様ではなく、弊社カスタマーサポートでの対応となりますのでご注意ください。）その場合は、購入証明書（領収証等）と製品返品のお手続が必要になりますので、メールにてご連絡をいただけますと幸甚です。また、こちらのアナウンスをする前に、ご購入頂いた方には十分な説明が行き届いていなかったかと存じますので、ご購入日の条件を設定させて頂いております。
2. 設定で解決できるケース
お問い合わせいただいた中で、多くのケースは以下をお試しいただき解決されております。
[症状：電源が付かない]
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ケーブルがカチッと音がなるまで最後まで差し込まれていない
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電源ボタンを3秒間「長押し」していない
[照準が合わない]
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キャリブレーションを正確に実施していない
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テレビとの距離が極端に近すぎる／遠すぎる
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ガンコントローラーのカメラ部分に付属されている保護シールを外していない
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部屋の照明条件が極端に明るい、または暗い
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テレビ周りに照明やモニターなど光を発するもの、ポスターなどカメラがテレビのフレームを認識できなくなる可能性があるものは配置しない
特に、カメラが画面全体を視認できているかが重要であり、テレビのフレームをカメラが認識できるかでG’AIM’Eのパフォーマンスは異なります。
3. FAQをすべて試したのにうまくいかない “エッジケース”
FAQ をすべて確認し、環境も問題ないのに、それでも照準が大きくぶれたりして、楽しめない場合があります。
G'AIM'Eは AI モデルで画面を認識していますが、私たちが想定していないレイアウト（背後の棚、額縁、ライト、壁面素材など）がカメラを混乱させるケースがあります。
こうした場合、お客様の使用環境を「サポート対象のセットアップ」に追加できる可能性があります。そのために、銃を構えた位置から見えるテレビの写真をお送りください。プライベートな部分は隠して構いません。AIに多くのデータを学習させる必要があり、こちらのデータをもとに、ファームウェアのアップデートを行っていく計画です。
ご送付先： office@tasseidenki.co.jp
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写真はAI改良のため以外には使用しません
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学習後は原本データ（画像）を削除します（数値化情報のみ保持）
4. 初期不良・品質不具合
2を試していただいた上で、例えば、以下の症状の場合は初期不良の可能性があります。
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本体の電源が入っているのに最初の画面から動かない。
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デバイスが検知されないというメッセージが出る。
上記および、それ以外にも、問題がありましたら弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
■最後に
お客様からのご意見は、品質向上に不可欠な大切な声です。
引き続き、G‘AIM’Eをより良い製品へ進化させるために努めてまいります。
達成電器カスタマーサポート
お問い合わせ先：office@tasseidenki.co.jp