【ファームウェアアップデート今後の対応について】
2025年11月25日更新
現在、複雑な背景環境の影響で、AI がテレビ画面の位置を正しく認識できず、プレイできないユーザーの皆さまへの改善を優先して対応を進めております。その解決策として、画面のレターボックス部分を、カメラがより認識しやすい形に補助する 「背景環境アシストモード」 を試験的に導入しています。初期テストでは一定の効果が確認できております。
現在、このアップデートをすべてのユーザー様にご利用いただけるよう、
「接続 → クリック → 完了」のようなユーザーフレンドリーな導入方法を準備しております。ただし、まずは本当に問題を改善できるかを確認する必要があるため、現時点では特にプレイが難しい10〜20件のケースに限定して、新しいファームウェアを適用した テスト用ガンコントローラー＋ゲーム内蔵本体（コンソール）をお送りさせて頂きます。あわせて気持ち程度になりますが、ご協力頂きます方にはAmazonのオンラインギフトカードも進呈させて頂きます。
テスト結果が良好であれば、すべてのユーザー様に向けて、安全に導入できる 自己インストール形式のアップデートパッケージ を公開いたします。なお、お客様のG’AIM’Eがすでに問題なくプレイできている場合、今回のアップデートでは 大きな改善は見込まれません。（本アップデートは“全く認識できない環境”を対象としています）。
一方で、照準精度や反応速度などをより改善する 大規模アップデート についても現在準備を進めており、そのためには実際のご利用環境のデータが必要となります。お客様のプレイ環境がわかるプレイ中の動画をご提供いただけますと、より高精度なモデルの開発に大きく活かせます。引き続き下記メールアドレス宛にご連絡いただけますと幸甚です。
達成電器株式会社
カスタマーサポート
【重要】
G'AIM'Eをご購入頂いた方または
ご購入をご検討中の方へ
弊社製品をご愛顧また、ご興味をお持ちいただきまして誠にありがとうございます。
皆様からのフィードバックを総合すると、本製品を楽しんでいただけており、非常に嬉しく思っています。
一方で、新しい技術であるがゆえの誤解や、特定の環境ではうまく動作しないケースがあることを認識しています。
私たちはこうした点にもしっかり向き合い、製品のサポートを継続し、さらに改善を進めていきたいと考えています。
その上で、お問い合わせをいただいた内容をもとに、当社では、大きく以下4つに分けて整理させていただきます。
1. アーケード筺体／ブラウン管テレビのような精度をお求めの方へ
G'AIM'Eは、発売前の弊社製品レビューや、私たち自身のマーケティングメッセージでも明確に示しておりましたが、
• かんたんなセットアップ
• 適正な価格帯
• 気軽にアーケード感覚が味わえる
• 正規ライセンスゲーム
をコンセプトに、アーケード筺体やブラウン管テレビの精度および再現度を実現するには技術的に制約がある中、ゲーマーがカジュアルに楽しく遊べることを目的にしてまいりました。
今後、無償のファームウェアアップデートで改善を行なっていく予定ではありますが、根本的に G'AIM'E はカメラ技術を使った新しい仕組みの製品です。まずは下記動画をご覧いただき、「許容できる範囲か」をご判断いただけますと幸いです。
もし許容いただけない場合、日本国内で2025年11月19日（水）までにご購入いただいた方で、2025年12月19日（金）23:59 日本時間までに弊社カスタマーサポートにメールでご申請いただいた方に限り、返品を受付いたします。その場合は、購入証明書（領収証等）と製品返品のお手続が必要になりますので、メールにてご連絡をいただけますと幸甚です。また、こちらのアナウンスをする前に、ご購入頂いた方には十分な説明が行き届いていなかったかと存じますので、ご購入日の条件を設定させて頂いております。
2. 設定で解決できるケース
お問い合わせいただいた中で、多くのケースは以下をお試しいただき解決されております。
[症状：電源が付かない]
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ケーブルがカチッと音がなるまで最後まで差し込まれていない
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電源ボタンを3秒間「長押し」していない
[照準が合わない]
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キャリブレーションを正確に実施していない
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テレビとの距離が極端に近すぎる／遠すぎる
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ガンコントローラーのカメラ部分に付属されている保護シールを外していない
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部屋の照明条件が極端に明るい、または暗い
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テレビ周りに照明やモニターなど光を発するもの、ポスターなどカメラがテレビのフレームを認識できなくなる可能性があるものは配置しない
特に、カメラが画面全体を視認できているかが重要であり、テレビのフレームをカメラが認識できるかでG’AIM’Eのパフォーマンスは異なります。
3. FAQをすべて試したのにうまくいかない “エッジケース”
FAQ をすべて確認し、環境も問題ないのに、それでも照準が大きくぶれたりして、楽しめない場合があります。
G'AIM'Eは AI モデルで画面を認識していますが、私たちが想定していないレイアウト（背後の棚、額縁、ライト、壁面素材など）がカメラを混乱させるケースがあります。
こうした場合、お客様の使用環境を「サポート対象のセットアップ」に追加できる可能性があります。そのために、銃を構えた位置から見えるテレビの写真をお送りください。プライベートな部分は隠して構いません。AIに多くのデータを学習させる必要があり、こちらのデータをもとに、ファームウェアのアップデートを行っていく計画です。
ご送付先： office@tasseidenki.co.jp
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写真はAI改良のため以外には使用しません
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学習後は原本データ（画像）を削除します（数値化情報のみ保持）
4. 初期不良・品質不具合
2を試していただいた上で、例えば、以下の症状の場合は初期不良の可能性があります。
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本体の電源が入っているのに最初の画面から動かない。
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デバイスが検知されないというメッセージが出る。
上記および、それ以外にも、問題がありましたら弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
■最後に
お客様からのご意見は、品質向上に不可欠な大切な声です。
引き続き、G‘AIM’Eをより良い製品へ進化させるために努めてまいります。
達成電器カスタマーサポート
お問い合わせ先：office@tasseidenki.co.jp
あれ？電源が入らない、もしくはガンコンが接続できてない？
と思ったら下記をお試し下さい。
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Type CケーブルがACアダプターおよび本体にカチッと音がするまで接続
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POWERボタンを3秒間長押し
以下参考画像です
（上）：NG、（下）：OK
プレイ環境を調整してみよう！
しばらく遊んでみて照準がうまく合わせられない場合は、以下の方法をお試しください。
①スクリーンの周りに以下のものがあれば、移動させる。
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他のスクリーン（TV・モニター・PCなど）
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スクリーンの形に似たもの（ポスター・カレンダーなど）
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光を反射しやすいもの
② 照明を調整する。
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画面やその周辺に光が反射していないかをご確認ください。
③スクリーンからの距離を調整する。
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推奨距離については、この次のセクション「プレイ中はTVとガンコントローラーとの距離を保ちましょう！」をご覧ください。）
④キャリブレーションをする。
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メインメニューでAボタンを長押しすることで、キャリブレーションの画面へ入ることができます。
⑤ガンコントローラーを本体のUSBポートから抜き、再度差し込む。
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キャリブレーションの設定をデフォルトに戻すことができます。
⑥電源を入れ直す。
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注意：電源ボタンで電源OFFする前に、電源アダプターや電源コードを抜かないようにしてください。ゲームデータが破損する可能性があります。
⑦TVの画質モードをゲームモードに設定。
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TVの画質設定で「ゲームモード」選択ができる場合は、有効にすることでパフォーマンスが向上することがあります。
ヒント
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ガンコントローラーの持ち方を変えてみる。
片方の手でハンドルを握り、もう片方の手でA/Bボタンを優しく挟み込むような形で持つと、照準が安定しやすくなります。
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ガンコントローラー上部の「サイト」（以下の画像の部分）を使用して狙ってみる。
「サイト」を使用し、スナイパーになった気持ちでターゲットを狙ってみると、狙ったところに当たりやすくなる場合があります。
プレイ中はTVとガンコントローラーとの距離を保ちましょう！
TVに近づきすぎたり、離れすぎたりすると、うまく照準が合わなくなってしまう可能性があります。以下の推奨距離を参考に、ご利用のTVのサイズとガンコントローラーとの距離を取るようにしましょう！
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20〜30インチ ： 1.5〜2.0メートル
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32〜50インチ ： 2.0〜3.0メートル
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55〜65インチ ： 3.0〜3.5メートル
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65インチ以上 ： 4.0メートル以上
※上記はあくまで推奨距離ですので、実際に遊ぶ環境によって、上記の距離とは異なる可能性があります。もしうまくいかない場合は、キャリブレーションやTV周りの環境を調整してみることをおすすめします！
難易度の設定方法
1. メインメニュー（以下画像）でコントローラーの右側前面「Bボタン」を長押しすることで、設定画面へ入ることができます。そこで、各ゲームの難易度設定ができます。
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＊画像はG‘AIM’E プレミアム・アルティメットパック用
2. 以下のような設定画面が出てくるので、ご自身が選びたいところにガンコントローラーの照準を合わせ、トリガーを引くことで選択ができます。
＊画像はG‘AIM’E プレミアム・アルティメットパック用
3. 再度ガンコントローラーの「Bボタン」を押すことで、メインメニューへ戻ることができます。
※ 以下、難易度設定の対象表です。
（アルティメットパックのみ）同梱されているアクリルスタンドの
表面のフィルムを剥がすのをお忘れなく！
※完成イメージ
傷防止のため、アクリルスタンドの表面には透明のフィルムが貼られておりますので、組立て前にお剥がしください。角の方を爪などで擦ると剥がれます 。
ガンコントローラーのボタンの名称
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トリガー：ゲーム選択、設定選択、決定、射撃などに使用します。
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ポーズボタン：主にゲーム中に使用します。
- 短押しでポーズ画面へ入ります
- 長押しでゲームをリスタートします。
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クレジットボタン：主にゲーム中に使用します。
- 短押しでコインクレジットができます。
（ゲームセンターで100円を入れるような意味合いです。）
- 長押しでゲーム選択画面へ戻ります。
-
Aボタン：
- 電源を入れた後に流れる動画をスキップできます。
- タイムクライシスでは、しゃがむ・立つ動作に使用します。
- ガンバレット・スティールガンナーシリーズでは、次の画面へ進む際に使用します。
- スティールガンナーシリーズでは、広範囲ミサイルの照射に使用します。
- ゲーム選択画面・ポーズ画面で長押しすることで、キャリブレーションに進みます。
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Bボタン：
- 電源を入れた後に流れる動画をスキップできます。
- タイムクライシスでは、しゃがむ・立つ動作に使用します。
- ガンバレット・スティールガンナーシリーズでは、次の画面へ進む際に使用します。
- スティールガンナーシリーズでは、広範囲ミサイルの照射に使用します。
- ゲーム選択画面で長押しすることで、設定画面へ進みます。